 |
|
Zojuist hebben we een aantal algemene principes besproken van communiceren. Maar communiceren kent ook een aantal concrete technieken zoals oogcontact maken, aandacht geven, luisteren, samenvatten, doorvragen, spiegelen, begrip tonen, gevoel reflecteren, en parafraseren. Het op een juiste manier toepassen van deze basis gesprekstechnieken is een belangrijk onderdeel van de kwaliteit van uw gespreksvoering met uw medewerker.
|
|
 |